Групповое собеседование: отсидеться не получится

Групповое собеседование: отсидеться не получится

Собеседование - всегда испытание. Тем более если вам предстоит интервью не простое, а групповое, когда собеседование проводится одновременно с несколькими кандидатами. Как успешно пройти такой отбор, есть ли тут свои рецепты успеха? Зачем вообще проводятся групповые собеседования? И как на них оценивают кандидатов? Давайте разберемся. 

ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО

Обычно групповые собеседования сразу с несколькими соискателями проводятся, если речь идет о массовом наборе и, как правило, на должности, на которых не требуется опыт работы. Например, они применяются при отборе продавцов, кассиров, операторов call-центра, менеджеров по продажам, специалистов по работе с клиентами, торговых представителей, промоутеров и некоторых других, И ведь у всех этих должностей есть кое-что общее — здесь очень важны такие личные качества, как коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность. А групповое собеседование как раз позволяет выявить, есть у кандидата эти качества или нет. К тому же встреча сразу с несколькими соискателями позволяет рекрутерам экономить время, так что такие собеседования работодателям удобны. Кандидатам же остается либо принять правила игры, либо отказаться от одной из возможностей найти работу. Если вы сомневаетесь, подумайте о плюсах: вы попробуете свои силы, получите интересный опыт, научитесь чему-то новому. Кстати, у тех, кто прошел групповое собеседование, повышается самооценка.

КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ

О том, что вас приглашают именно на групповое собеседование, рекрутеры должны предупредить. Это важно, поскольку такая встреча занимает гораздо больше времени, чем обычное интервью, — полтора-три часа. На встрече обычно присутствуют от 5 до 20 соискателей и несколько представителей компании (менеджер по персоналу, специалист по обучению).

Встреча, как правило, начинается с рассказа о компании, ее деятельности, принципах работы, перспективах и о предлагаемой должности. Потом кандидатам предлагают представиться, сделать короткую самопрезентацию, рассказать, почему их заинтересовала вакансия, что они ждут

от работы. Затем следует самое страшное и самое интересное — деловая игра, в ходе которой каждый кандидат должен показать нужные компании качества. Во время игры имитируются ситуации, с которыми придется сталкиваться будущим сотрудникам: общение с клиентами, продажи, разрешение конфликтов. Участников могут разбить на команды, чтобы посмотреть, как они взаимодействуют в коллективе и какую роль предпочитают играть. Иногда на таких собеседованиях также предлагают пройти письменные тесты.

КАК СЕБЯ ВЕСТИ

На любом групповом собеседовании рекрутеры оценивают, как кандидаты общаются, насколько они доброжелательны, способны ли четко излагать свои мысли, инициативны или нет, как взаимодействуют в коллективе. Совет первый и плавный: проявляйте себя, не тушуйтесь и не отмалчивайтесь. «Есть искушение отсидеться (и возможность такая есть), но если кандидат отсидится, результат будет не в его пользу,

— предупреждает Михаил Балакин,член совета компании «Ратепп». — Например, идет обсуждение, все высказывают свои мнения или предлагают решения, но в основном однотипные, повторяющиеся

— вот здесь нужно не побояться и предложить что-то свое, не похожее на других». Действительно, иногда первый отвечающий задает тон, а все остальные стараются отвечать в том же ключе и боятся высказать свое оригинальное мнение. А рекрутерам, конечно, совсем не интересны ответы под копирку. Помните также, что за вами постоянно наблюдают — не выключайтесь из процесса, не отвлекайтесь, не расслабляйтесь, даже если вам кажется, что сейчас вы не в фокусе внимания. Итак, не молчать, не следовать слепо за другими, оставаться собранным — это три вполне универсальных совета. Но есть здесь и свои особенности, которые зависят от компании и должности, на которую идет отбор.

«Возможно, будущий работодатель хочет посмотреть, как кандидат работает в команде, — объясняет Екатерина Тихвинская, директор по персоналу ЗАО «Упонор Рус». — Тогда нужно стремиться кооперироваться и проявлять себя как командного игрока. Или, наоборот, нужны те, кто готов расталкивать других локтям и. Конечно, выбрать подходящую линию поведения — задача не из простых. Но от этого зависит, насколько правильно вы будете выполнять задания, предлагаемые на групповом собеседовании. Второй подход: вести себя естественно. В этом случае вы успешно пройдете собеседование, если ваши представления и качества совпадут с видением компании».

Людмила Попова, HR-консультант, бизнес-тренер, считает, что линия поведения должна зависеть от должности, на которую рассматриваются кандидаты: «Если это продажники, нужно быть понапористее. Если кассиры или операторы call-центра, излишняя напористость, наоборот, только повредит».

А ЧТО В ИТОГЕ

Учтите, что в конце группового собеседования не всегда озвучивают результаты — сами рекрутеры считают это не этичным. В самом деле, кому из соискателей понравится, если ему в присутствии еще 10 человек объявят, что он провалился. Иногда рекрутеры хотят обсудить результаты друг с другом, высказать свои мнения по каждому кандидату и после этого принять решение. Так что, возможно, придется подождать звонка. И никогда не расстраивайтесь раньше времени! Даже если вам показалось, что на фоне других конкурентов вы выглядели бледно — на самом деле вы не знаете, по каким именно критериям велся отбор.

О роли «химии» в служебных отношениях, или Кого возьмут в секретари

Идеальный секретарь - мечта любого руководителя. Пунктуальный, исполнительный, приятной наружности, и, разумеется, профессионально компетентный. Бывают ли такие в природе? И если каких-то достоинств недостает, есть ли шанс устроиться на работу в достойную компанию?

«Какие основные требования предъявляют сейчас работодатели к секретарям и личным помощникам?» - спрашиваю Анну Рыжик, ведущего консультанта агентства по подбору персонала.

- В первую очередь обращают внимание на внешние данные. Кто-то прямо в вакансии указывает: «модельная внешность», кто-то довольствуется определением «презентабельная». На втором месте знание языка, поскольку на рынок выходит все больше компаний, которым это необходимо. Что касается опыта, многие компании готовы брать и без него. Думаю, трудно представить в наше время человека,  не умеющего отвечать на телефонные звонки, не владеющего компьютером и элементарной офисной техникой: ксерокс, принтер, факс. Достаточно редко, но спрашивают знание 1С. -А образование имеет значение?

- Большинство руководителей рассматривает кандидатов с высшим образованием, либо студентов последних курсов вузов.

- Возрастной ценз строгий?

- Стандартно — от 22 до 25 лет. После 30 устроиться секретарем довольно проблематично.

- Л много сегодня на рынке подобных вакансий?

- Предложений достаточно, и самых разных: как от отечественных, так и от западных компаний. Хороший секретарь сегодня ищет работу не больше недели. Однако по-настоящему квалифицированных специалистов на рынке мало.

- Требуются ли от секретаря знания отраслевой специфики?

- Иногда. В основном это касается фармацевтической или банковской сферы. Здесь работодатель как одно из настоятельных пожеланий выдвигает опыт работы в банке или на фармпредприятии либо соответствующее профильное образование.

- Берут ли сегодня компании на позицию секретаря человека без опыта, с обучением «под себя»?

- Если компания готова вкладываться в человека, а обучение, в любом случае, предполагает финансовые затраты, то и требования к будущему работнику ужесточаются. Например, перечисляются строго определенные личные качества.

- Модельная внешность — частое требование?

Конечно, секретарь с модельной внешностью повышает статусность компании. И практически все руководители хотят видеть у себя в приемной эффектную молодую девушку. Но такую внешность необходимо поддерживать, следовательно, обеспечивать сотруднику довольно высокий уровень дохода. Не все организации могут себе такое позволить.

- Какие у секретарей зарплаты?

- Разные. Начальный уровень 30 000- 35 000 руб., в среднем по рынку — 50 000 и

выше, в зависимости от уровня компании и самого специалиста.

- По каким причинам чаще всего отказывают соискателям?

- Руководитель подбирает секретаря прежде всего «под себя». Должна возникнуть некая «химия». Иногда этого не получается с самым блестящим кандидатом, и тут уж ничего не поделаешь. Но если личностный контакт возникает, то соискателю прощают некоторые недостатки и готовы подтянуть его профессионально — именно за то, что понравился и обаял.

кандидат №1

Дарья, 24 года. Окончила МГИМО, юридический факультет, знает 2 иностранных языка: английский и немецкий. Есть опыт преподавательской работы и менеджера в детском клубе. Претендует на вакансию личного помощника в крупной международной консалтинговой компании.

- Дарья, вы будете работать в очень тесном контакте с непосредственным руководителем, он немец, поэтому отличное знание языка обязательно.

- С этим проблем нет. А какого рода поручения придется выполнять?

- Входящие и исходящие звонки, работа с документацией и корреспонденцией, организация деловых встреч, транскрибирование, т.е. перенос информации с одного носителя на другой. Например, расшифровка текста с диктофона. А теперь вы мне скажите, почему, имея столь блестящее образование, вы претендуете на должность секретаря?

- Дело в том, что практики именно в юриспруденции у меня нет. Начала работать на 2 курсе, но не по специальности. Устроилась помощником менеджера в международный детский клуб. Работа с детьми меня сильно затянула и увлекла, тем более, что были частые поездки за границу, да и по службе меня быстро продвинули. Но вот последний год, окончив магистратуру, начала задумываться: а что дальше? Наверное, надо как-то устраиваться по профессии... Но юристом, без соответствующего опыта, меня никто не возьмет. А помощником юриста сама не пойду: это скучная и неинтересная работа на побегушках. Вот и нахожусь в поиске. Уверена, могу найти работу личного помощника в юридической компании, готовой вкладываться в своих сотрудников. Данная вакансия заинтересовала меня тем, что компания крупная,международная, следовательно, есть возможности карьерного роста и использования знания языков, что для меня тоже очень важно. Конечно, позиция секретаря - не предел моих мечтаний. Но почему бы не попробовать для начала? -Дарья, а что для вас действительно интересно?

- Работа с людьми, общение, организация каких-то мероприятий. Самое страшное для меня — рутина, возня с одними документами и корреспонденцией. Я не хочу носить чай-кофе и не готова ждать, допустим, год, пока непосредственный руководитель начнет мне доверять те ответственные задания, которые могу выполнять уже сейчас.

-А вы не думали о позиции инвент-менеджера?

- Если честно, откликаюсь на многие вакансии. И среди них — да, попадались заманчивые позиции в ивенте. Но мне оттуда не перезвонили.

- Хорошо, Дарья, я рекомендую вас компании, постараюсь получить от них ответ завтра-послезавтра. Но в любом случае вам придется пройти еще собеседование с директором по персоналу, потом с непосредственным руководителем и тестирование на знание языков и офисных программ.

- Спасибо, буду ждать вашего звонка.

Комментарий Анны Рыжик:

- Дарья вполне может претендовать на данную позицию. Она отвечает всем требованиям работодателя, вполне зрелая, профессионально сформировавшаяся личность. Блестящее образование и отличное знание языков — ее безусловные плюсы. -А то что она подчеркнула, что принципиально не хочет подавать чай-кофе? Ведь должность помощника, в любом случае, предполагает очень тесный контакт с руководителем и исполнение каких-то личных поручений?

- Да, она амбициозна. Но понимает, что сейчас именно тот момент, когда надо определиться и с чего-то начать. А поскольку опыта конкретно в юриспруденции у нее нет, то без этапа чай-кофе 

- работа с бумагами она не продвинется дальше. Хотя, мне кажется, если ей сейчас предложат достойную позицию ивент-координатора с хорошей зарплатой в международной компании, она пойдет туда.

кандидат №2

Людмила. 32 года, но выглядит моложе. Окончила педагогический вуз, претендует на

позицию секретаря генерального директора крупного торгового центра. Опыт аналогичной работы есть.

- Людмила, почему вы уволились с последнего места?

- Мы живем в Московской области, за МКАДом. Но сейчас мужу предложили очень хорошую должность в Москве, собираемся переезжать. Соответственно, я тоже ищу работу в городе.

- Дети у вас есть?

- Нет, и пока не планируем. Сначала нужно встать на ноги на новом месте, зарекомендовать себя, заложить некий семейный фундамент. На это уйдет минимум 2-3 года.

- Судя по вашему резюме, вы достаточно квалифицированный секретарь. Данная вакансия предполагает стандартные обязанности: входящие-исходящие звонки, работа с корреспонденцией и документами, встреча и проводы клиентов и деловых партнеров. Английский язык знаете? Здесь важно свободное владение.

- Язык я учила в школе и в институте. Сейчас прошла дополнительные курсы. Также английский язык активно применяла в работе. Владею свободно как устным, так и письменным.

Хорошо, Людмила, буду вас рекомендовать.

Комментарий Анны:

Тоже вполне подходящая кандидатка. Но... возраст. В вакансии оговорено: до 30. Хотя выглядит она моложе, глаз у нее горит, работать хочет и, судя по всему, умеет. Может быть, это перевесит. Хотя крупные компании обычно сотрудничают не с одним агентством, да плюс ведут собственный поиск. Думаю, найти кандидатуру моложе им труда не составит. Плюс может насторожить отсутствие детей. Она утверждает, что пока не планирует, но работодатель скорее рассмотрит девушку, пусть с меньшим опытом, но без семьи. Я расскажу о ней работодателю, но последнее слово, разумеется, окажется за ним. Однако если здесь не сложится, уверена, без проблем найдем ей другую вакансию.

СОВЕТ:

Собеседование в кадровом агентстве отличается от собеседования с непосредственным работодателем. В конкретной компании есть конкретная вакансия, и вы либо подходите на нее, либо нет. Менеджер же из агентства рассматривает вас как потенциального кандидата для нескольких компаний, которые уже к нему обратились или обратятся в будущем. Поэтому в агентстве постарайтесь максимально полно раскрыть свои профессиональные и личностные качества.

БЕЗ ОТРЫВА от насиженного места

У каждого в жизни бывают ситуации, когда расположение духа меняется в одно мгновение. Только что все у вас было прекрасно: хорошая работа, замечательный начальник, дружный коллектив. И вдруг увольняется ваш коллега, потому что нашел место с зарплатой втрое больше вашей. Настроение сразу падает, ведь вы тоже достойны высокого дохода — у вас и квалификация выше, и опыта больше... Нужно что-то делать. Но что?

Ни в коем случае нельзя бросать на стол начальнику заявление об уходе, громко хлопать дверью и ждать, когда принесут на блюдечке должность с заоблачной зарплатой. Остыньте, умерьте эмоции и проанализируйте ситуацию. Если в целом все неплохо, только вот жалованье могло бы быть и побольше, значит, надо либо добиваться повышения, либо начинать поиски другой фирмы. Но в обоих случаях необходимо в первую очередь определиться со своей профессиональной стоимостью...

Сколько?

Для того чтобы оценить себя как специалиста, подчас недостаточно проанализировать объявления о найме персонала и резюме таких же специалистов, как вы. Лучше попробовать реально пройти весь процесс трудоустройства, чтобы понять, насколько востребованными окажутся ваши опыт и квалификация. Но как, не увольняясь, искать новую работу? Начальству вряд ли понравится, если вы будете с утра до вечера демонстративно изучать вакансии в нашем журнале, мол, компания меня не ценит, я намерен уволиться. Но, во-первых, пока уходить вам некуда, а во-вторых, подобные действия редко кому сходят с рук... Даже если руководитель, заметив ваши метания, пойдет вам навстречу и повысит оклад, то все равно запомнит, что ждать от вас лояльности не приходится.

Чужой среди своих

Задача номер один — сохранить поиски в тайне от начальства, правда, многие работодатели и менеджеры по персоналу считают такое поведение не совсем этичным.... Даже если все переговоры вы ведете только в свободное время, сделки с совестью не избежать. Впрочем, назовем это компромиссом: когда вы приходите на собеседование, наниматель тоже не открывает вам всех карт, не рассказывает, скольких кандидатов он рассматривает на данную вакансию. Это его право: принять в штат лучшего претендента. Так же и у вас есть право о чем-то умолчать, вы тоже хотите сделать выбор.

Итак, начинаем действовать. Нелишне повторить, что поиски надо осуществлять не в конторе: никаких звонков с офисного телефона и посланий со служебной электронной почты — оставьте это на нерабочее время.

Готовим резюме

Составив самопрезентацию по всем правилам, вы избежите лишних переговоров и переписки с потенциальными работодателями, соответственно, снизите шансы на провал спецоперации. По той же причине лучше не открывать свободный доступ к своему резюме на порталах по трудоустройству, ведь ваши кадровики не дремлют и посещают те же самые сайты. Самый безопасный вариант — отправлять свою анкету в качестве отклика нате вакансии, которые вам интересны. Конечно, можно разместить резюме, не указывая имени и фамилии, а также исключив название нынешней компании. Но этот вариант не панацея: во-первых, наименование вашего теперешнего работодателя говорит в вашу пользу, а во-вторых, мало кому из рекрутеров нравится иметь дело с анонимными кандидатами.

На интервью — незамеченным

Остался самый трудный вопрос: как вырваться на собеседование в рабочее время? Ситуация усложнится, если вам придется ехать на другой конец города, да еще и проходить тестирование или выполнять пробное задание, что тоже займет время... Хорошо, если у вас сменный график или разъездной характер работы, а как быть, если вы трудитесь каждый день с 9:00 до 18:00? Конечно, можно взять отгул, день за свой счет или отговориться причинами личного характера (заболел ребенок, нужно помочь родителям и т.п.), но если вам надо посетить несколько собеседований, постарайтесь придумать объяснение своего отсутствия. Самый приемлемый вариант — отпрашиваться и уходить пораньше под предлогом посещения курсов иностранных языков или тренингов по повышению квалификации. Кроме того, попробуйте договориться о встрече с рекрутером в нерабочее время — отдельные менеджеры по персоналу хоть и неохотно, но все же идут навстречу соискателям.

Переговоры с работодателями ведите с личного телефона. 

Несколько советов, как соблюдать конспирацию

• Не ведите разговоров о своем трудоустройстве с коллегами, даже с проверенными друзьями. Исключение возможно только в одном случае: если вам необходимы рекомендации.

• Если у вас в офисе принят свободный стиль одежды (джинсы, кроссовки), не появляйтесь на службе в строгом костюме для собеседования, чтобы не навлечь на себя подозрения.

• Нив коем случае не снижайте качество своей работы и ее интенсивность, ведь вы, по сути, еще не решили, увольняться или нет.

НЕСКАЗАННОЕ: ЯЗЫК ЖЕСТОВ НА СОБЕСЕДОВАНИИ

С тех пор как человек научился говорить, речь стала главным инструментом общения. Однако это средство коммуникации имеет свои изъяны: можно вложить в слово одно значение, в то время как собеседник извлечет из него другое. Не говоря уже о том, что как только человек научился говорить, он научился и скрывать правду - лгать или молчать. Облегчить понимание, узнать о собеседнике чуть больше можно, обратив внимание на язык жестов - особенности телодвижений, выражение лица. В основном сигналы тела расшифровываются подсознательно. Однако мы так привыкли опираться на свой разум, что иногда игнорируем эти знаки, сосредоточившись на том, что говорит собеседник. Если подойти к чтению языка тела осознанно, можно научиться отличить правду от лжи, а смущение - от раздражения. С помощью психолога Сергея Смирнова мы попытались рассмотреть проблему невербального общения.

КОГДА НЕДОСТАТОЧНО СЛОВ...

- Невербальные проявления действительно отражают состояние психики и психические реакции, - рассказывает Сергей Смирнов, психолог. - Современная психология не может четко разделить человека на тело и психику. Это взаимопроникающие понятия. То, что происходит в теле, - отражается и влияет на психику и наоборот - чисто психические процессы влияют на телесные проявления.

Умение толковать могло бы пригодиться на собеседовании, причем не для того чтобы расшифровать дополнительную информацию в поведении HR-менеджера, а чтобы расположить его к себе и сообщить только нужные сведения как словами, так и жестами. Многие пособия обещают буквально за пару дней научить читать человека как открытую книгу. К сожалению, в этих вопросах невозможно разобраться быстро. Основной совет дается такой - избегайте «закрытых поз»: скрещенные руки и ноги едва ли произведут приятное впечатление на работодателя.

- Каждый HR может искать свой собственный набор жестов и проявлений, - не соглашается Сергей. - Кто-то зазубрил, что руки, сложенные на груди, - закрытая поза, означающая желание отгородиться. С таким, конечно, лучше руки на груди не складывать. Другой считает это полной ерундой, но смотрит на мимику, третий - наблюдает за ногами.

В то же время если представите себя со стороны: скрещенные руки, ноги, мысленно прибавьте взгляд исподлобья, - то поймете, что совет не излишен: скорее всего, вы производите впечатление угрюмого человека, который едва ли впишется в коллектив. Однако попытка искусственно избежать такой позы приведет к неестественности. Соискатель оказывается между двух зол: неестественность или естественные проявления нежелательных эмоций. С другой стороны, если заметили, что подобную позу

занял интервьюер, стоит задуматься: учеными было доказано, что человек со скрещенными на груди руками воспринимает информацию более скептически, чем тот, кто сидит в «открытой» позе.

С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ HR

Мечта специалиста по персоналу - научиться надежно отличать ложь от правды и составлять психологический портрет быстро и качественно. Для этого применяются разные подходы и системы, но все они имеют большие погрешности, а в сумме могут дать результат, совершенно не отражающий реальное положение дел. Чтение невербальных проявлений -отличный пример такого подхода: кажется, что, поднаторев в этом искусстве, человек сможет быстро распознавать ложь и видеть человека насквозь, несмотря на все ухищрения последнего. Но это, к сожалению или счастью, только мечты. В реальности анализ невербальной информации -сложный и длительный процесс.

ЛОВКОСТЬ РУК И НИКАКОГО ВОЛШЕБСТВА

Даже если HR не задастся целью читать невербальные сигналы каждого соискателя, подсознательно он по-прежнему будет оценивать ваши невербальные проявления. Следите за руками. Часто от волнения девушки трогают волосы, сережки, снимают и надевают кольца, мужчины - крутят пуговицы рубашки. Будучи нормальной реакцией на стресс, это выглядит плачевно, и специалисты советуют особо впечатлительным не надевать ничего, что можно было бы крутить в руках во время разговора. Но это не помешает вам барабанить пальцами по столу или тискать пиджак. В то же время выразительная жестикуляция может помочь. Раскрытые ладони, обращенные вверх, добавят вашим словам искренности. Ладонь, твердо рубящая воздух, как бы усиливая смысл сказанного, подкрепит образ человека уверенного и решительного. Главное-

не переборщить, ведь это может быть воспринято как агрессия. А вот рука, поднесенная к лицу и прикрывающая рот, часто свидетельствует о том, что человек лжет или говорит то, чего не хотел бы (ладонь как бы задерживает слова). По крайней мере, некоторые новые приверженцы невер-балики могут истолковать его так, хотя на деле причин жеста может быть сколько угодно (например, человек переживает, что после обеда что-то застряло в зубах).

Другой вопрос, на который пытаются ответить соискатели: как продемонстрировать заинтересованность? Некоторые, чтобы показать, что внимательно слушают, наклоняют голову к плечу, однако у рекрутера с хорошим воображением может возникнуть ассоциация с понятливой птичкой. Гораздо более естественно будет немного податься вперед. Перегибать палку тоже не стоит: желая произвести благоприятное впечатление на менеджера по персоналу, нужно соблюдать дистанцию, не претендуя на часть его стола. Но, откинувшись на спинку стула, вы рискуете показаться чересчур расслабленным и безразличным, а значит - нежелательным соискателем.

Если Вы не можете распознать не вербальные знаки, возможно вам нужно улучшить зрение, или купить контактные линзы.

ЖЕСТОВЫЙ СИНТАКСИС

Язык жестов по структуре напоминает речь: один жест - как одно слово, а слова, как известно, могут иметь множество значений, и выбрать из них нужное можно лишь исходя из контекста. Поэтому не стоит пытаться интерпретировать каждый жест и позу изолированно: они обретают истинный смысл лишь в комплексе, будучи дополнены мимикой и словами. Они могут соответствовать сказанному или не соответствовать -в этом случае, когда речь и язык жестов расходятся, стоит задуматься, каким путем сообщается верная информация - вербальным или невербальным. Скажем, интервьюер говорит о том, что подумает над вашей кандидатурой, при этом его жесты говорят о том же: одна из типичных поз для размышлений - палец подпирает

щеку. В этом случае противоречия нет. Если же рекрутер сообщает, что удовлетворен услышанным, при этом его жест говорит об обратном (например, кулак поднесен ко рту, как бы скрывая усмешку), возможно, HR говорит неправду. С другой стороны, толкований этого жеста может быть множество - обдумывание, оценка или просто попытка подавить зевоту.

БЕЗ ФАНАТИЗМА

Теперь узнав, сколько важной информации могут сообщить ваши жесты, появляется соблазн сделать так, чтобы даже опытный специалист не смог вас «раскусить». Можно ли настолько проконтролировать свое тело и к чему это приведет?

- Как узнать, что хочет увидеть HR? Очевидно - никак. Все разные, единого стандарта подготовки в области чтения невербальных проявлений нет, - рассказывает Сергей. - Может быть, есть способ как-то улучшить свою невербалику в целом? Есть известная притча о сороконожке: у нее спросили, с какой ноги она начинает движение и как она в них не путается. Сороконожка задумалась и не смогла сдвинуться с места.

Похожее оцепенение настигает тех, кто хочет взять под контроль свои невербальные проявления. Такой человек будет похож на неподвижный камень. Невербальный канал поставляет большую часть информации, и если мы поступаем таким образом, мы не передаем информацию, ставим другого человека в ситуацию дефицита информации. Эта ситуация для любого человека трудна, и у каждого психика делает с информационным вакуумом примерно одно и то же - заполняет его. Но эти белые пятна будут заполнены не информацией о вас, а тем, чем захочет собеседник. Если он думает о вас или о людях в целом хорошо - белые пятна заполнятся положительными проекциями. Но, к сожалению, чаще бывает наоборот, особенно в среде HR, которые вынуждены

по роду деятельности критически относиться к соискателям. Так что быть камнем на собеседовании -хороший способ незаслуженно получить отказ, причем даже в том случае, когда интервьюер не пытается целенаправленно читать невербальные проявления. Это произойдет просто на бессознательном уровне.

Некое оцепенение будет настигать вас при любой попытке контролировать собственные проявления. Каждая эмоция или чувство - это стимул сделать что-то, искусственно подавлять их -значит тормозить это действие, вызывая определенное напряжение. Остановить проявление какого-то одного конкретного чувства невозможно.

- Испытывать эмоции мы не можем раздельно: либо все, либо ни одной. Но проявления их мы можем контролировать, - заключает Сергей. - Другой вопрос, что каждая блокировка проявления ведет к увеличению того самого оцепенения.

ПО РУКАМ!

В любом случае, главный помощник на собеседовании -хорошее резюме и естественность.

- Общая тенденция такова, что естественным поведением без зажатости и скомканности располагает большинство людей, -заключает Сергей. - А личное расположение HR часто важнее, чем его оценка ваших профессиональных качеств.

Однако иногда все-таки приятно отметить хорошее предзнаменование, как, например, потирание ладоней - жест, свидетельствующий об удовольствии, о предвкушении сделать или получить что-либо. Так что, если в конце собеседования HR-менеджер делает именно так, возможно, ему уже не терпится оформить вас на работу.

Анастасия Филиппова

Недостаточная квалификация

Что делать, если вакансия привлекла внимание, но ваша квалификация слегка не дотягивает до нужной?

Как минимум, стоит попытаться. Отправьте резюме, подчеркнув сильные стороны, актуальные для данной должности. Вполне возможно, работодатель после долгих и безуспешных поисков немного снизит свои требования и обратит внимание именно на вас.
Елена Литвинова, ведущий менеджер по персоналу компании PROPLEX

Если чувствуете, что потянете данную вакансию, можно слегка приукрасить резюме. Ни в коем случае не врите — просто вспомните все, что приходилось делать на предыдущей работе, подробно распишите основной опыт и умения. Мы зачастую преуменьшаем собственные достижения, кажущиеся нам обычными и рутинными. Но менеджер по подбору персонала может оценить их совсем по-другому.
Марина Кострыкина, директор детского центра досуга и развлечений «Седора»

Подчеркните в резюме свои лучшие умения и навыки. Только не переписывайте должностную инструкцию, а укажите именно то, что умеете делать особенно хорошо. Следите, чтобы документ был составлен именно под данную вакансию, употребляйте слова из ее текста. Это всегда производит хорошее впечатление. Составьте сопроводительное письмо, в котором укажите конкретные достижения, проекты, яркие цели.
Елена Столповская, менеджер по управлению персоналом компании «ЗР»

Я бы рекомендовала все равно откликнуться: часто важна мотивация на работу, а не только уже сформированный профессиональный уровень специалиста. Если разрыв в квалификации и требованиях небольшой, а вы уверены, что быстро включитесь в процесс, готовы самостоятельно получать недостающую информацию, быть активным в освоении нового, дерзайте!
Людмила Артамонова, руководитель службы по работе с персоналом компании «ЦЕПТЕР Интернациональ»

Если речь не идет об очень серьезном техническом специалисте и довольно узких знаниях, считаю, попробовать стоит. А вдруг на самом деле требования не слишком жестки и ваша мотивированность и стремление к новым знаниям понравятся потенциальному работодателю и перевесят некие незначительные недостатки?
Елена Гулько, директор департамента по управлению персоналом, группы компаний BAON, DESAM


Учитесь грамотно продавать себя и будьте уверены в своих силах! Я, например, прекрасно знаю, что легко освою за неделю то, что другой будет изучать целый год. Нужно уметь перестраиваться по ходу жизни, и все время учиться. Но, разумеется, если совсем не разбираетесь в каких-то вопросах, указанных в вакансии, лучше на нее не претендовать.
Людмила Байбакова, руководитель отдела персонала компании «Национальный таможенный брокер»

Считаете, что силы есть -почему бы тогда не попытаться? Нередко компании в надежде найти идеального специалиста публикуют вакансии с несколько завышенными требованиями. На самом же деле, они вполне готовы удовлетвориться рядовым кандидатом. Но бывает, конечно, что требования очень жесткие, и обойти их никак невозможно. Однако все эти нюансы выясняются в процессе. А потому смело пробуйте!
Екатерина Ерина, старший менеджер по подбору персонала компании «Бэст Прайс»

Все равно попробуйте! Часто бывает, что такого кандидата рассматривают и даже берут. На моей практике подобное происходило несколько раз. Если человек понравился HR-y и к тому же имеет базу определенных навыков, ему могут предложить заявленную позицию либо другую, чуть ниже уровнем или в смежном подразделении.
Наталия Олобикян, консультант по подбору персонала компании «Ситилинк»

Если очень хочется, то можно и нужно! Вы ведь, по большому счету, ничего не теряете. Опять же чем больше компания, тем сильнее в ней текучка кадров и тем формальнее бывают требования. Михаил Балакин, член совета компании «Ратепп»

По опыту знаю: понятие «слегка» трактуется людьми очень по-разному. Все зависит от того, что конкретный человек понимает под этим определением. Если для работодателя полное соответствие квалификации строго обязательно - увы, он будет искать практически идеального кандидата и легкое «недотягивание» до нужного уровня, скорее всего, помешает получить желаемую должность.
Надежда Комиссарова, HR-директор ЗАО «Деликатный переезд»

Невербальные сигналы на собеседовании как источник информации о соискателе

НАТАЛЬЯ КИРИЛИНА
менеджер по персоналу компании «ОБИ»
- Все мы знаем, какое количество статей и советов о том, как успешно пройти интервью, публикуется в прессе и Интернете, поэтому зачастую при оценке соискателя нельзя полагаться только на его рассказ о себе. Необходимо использовать своеобразный микс различных технологий оценки, который включал бы в себя и классическое интервью, и элементы интервью по компетенциям, и кейсы и многое другое. Так, например, в последнее время крайне популярной темой в HR-сообществе становится методика интерпретации невербальных сигналов на интервью, физиогномика.

Чтобы овладеть грамотой языка жестов, необходимо внимательно наблюдать за манерами поведения окружающих и за собственным поведением, ведь самое главное в изучении невербальных символов - правильно истолковать их. Неправильное понимание отдельно взятого жеста, без учета других жестов, особенностей человека и внешних обстоятельств, может привести к серьезным ошибкам. Например: почесывание носа на языке жестов означает, что человек говорит неправду, и если мы не обращаем внимания на мимику лица в целом, на обстоятельства поведения данного человека, то можем интерпретировать этот жест именно таким образом, а на самом деле у человека просто чешется нос.

Изучая данную методику, я прочитала много литературы на эту тему, где мне встретился интересный совет, который должен помочь изучить язык жестов и в точности понимать его: сначала обратите внимание на свои жесты, мимику, интонацию речи в разных ситуациях и диалогах, смотрите телепрограммы с людьми, ведущими дискуссию (ток-шоу), убирайте звук и следите за их жестами и мимикой, стараясь понять, о чем идет речь. Это поможет вам со временем изучить язык жестов, который, бесспорно, пригодится вам на собеседовании.

Если вы научитесь видеть и правильно расшифровывать символы языка жестов, это окажет вам помощь в получении более полной информации о человеке.

Удачного собеседования вам с помощью - языка жестов!

Марина Лобок
менеджер по управлению персоналом гастронома «Глобус Гурмэ»
- Большая часть информации от соискателя воспринимается по невербальным жестам. Я обращаю внимание на них с самого начала, как только кандидат входит в помещение. Внешний вид, осанка, улыбка, интонация, - все это характеризует еще до разговора. В процессе собеседования не упускаю из виду руки и ладони, пользуюсь известной трактовкой позы со скрещенными руками, которая говорит о закрытости.

Иногда я задаю вопросы, сбивающие соискателя с толку, что помогает понаблюдать за реакцией, движениями и мимикой, которые, как правило, характеризуют кандидата лучше его слов. Ведь не зря появилась фраза: «Человек никогда не бывает так идеален, как на собеседовании».

На интервью действительно сложно понять, насколько искренен соискатель. На второй встрече я могу познакомить его с потенциальным коллегой. В этот момент открывается внутреннее «Я»: кандидат расслабляется, начинает двигаться свободнее, принимать более вальяжные позы.

Однако важна совокупность вербальной и невербальной коммуникации. Я не забываю и о том, что соискатель находится в стрессовой ситуации и нервничает. Нередко позы и движения, описанные в специализированной литературе как сигналы агрессивности или замкнутости, таковыми не являются и свидетельствуют лишь о волнении. Чтобы кандидат раскрылся, на собеседовании я сажусь рядом с ним, а не напротив. Это помогает почувствовать, что мы единомышленники, но не оппоненты.

Расшифровка невербальных сигналов -интересное занятие, и на собеседовании необходимо делать ее мгновенно.

Многое зависит и от невербальных сигналов менеджера. Интонацией и манерой общения он может создать некомфортную обстановку, и движения соискателя изменятся автоматически: он может закрыться и тогда не получится составить его психологический портрет.

ИННА ПРОКАЗОВА
руководитель отдела по подбору временного и административного персонала компании Ventra Employment
- По мнению многих менеджеров по подбору персонала, невербальные способы общения - внешний вид кандидата, его взгляд, мимика, жесты, поза, походка, манипуляция предметами и т.д. - играют немаловажную роль для получения полной информации о кандидате. В некоторых случаях именно по невербальным сигналам рекрутер делает выводы о соискателе, пришедшем на собеседование.

Интервью для кандидата - стрессовая ситуация, в которой он может вести себя по-разному: неестественно, быть слишком открытым или наоборот закрыться от собеседника, отводить взгляд в сторону. Опытный рекрутер подмечает, например, нервную улыбку и частое моргание, делая выводы о волнении, неуверенности, страхе. В данном случае задача HR-pa - создать для кандидата наиболее комфортные условия, дать ему прийти в себя, настроить на конструктивную беседу.

Если соискатель использует закрытые позы рук, прячет их, часто поправляет волосы и проводит рукой по лицу, то это может означать, что он скрывает какую-то информацию или, возможно, говорит неправду. В данной ситуации рекрутеру необходимо вывести кандидата на чистую воду.

Наиболее значимым моментом в процессе общения является изменение тембра голоса и речи. Известно, что внезапное повышение голоса свидетельствует о неуверенности в себе и неправдивости сообщения, а понижение - о наличии боязни. В этот момент задача рекруте-ра - выяснить, почему соискатель вдруг изменил тактику поведения.

Таким образом, учитывается вся информация, которой поделился кандидат как путем словесного высказывания, так и путем невербальных знаков.

Опыт интерпретации невербальных сигналов приходит не сразу, а накапливается со временем. Как правило, менеджеры по подбору персонала постоянно обучаются, читают специализированную литературу на данную тему.

ЕЛЕНА КУЗНЕЦОВА
руководитель отдела подбора персонала
ООО «Профрезерв»

- Язык эмоций и невербальных реакций многое может рассказать специалисту о человеке, с которым он общается. Опытному HR-py достаточно нескольких секунд общения, чтобы с большой долей вероятности спрогнозировать, подойдет данный кандидат на вакансию или нет.

Приведу пример: отделу оптовых продаж требуется менеджер с опытом работы. Основные требования к соискателю -уверенность всебе, коммуникабельность, знание техники продаж. Первый кандидат входит робко, его взгляд устремлен в пол, а не на собеседника, голос тихий, рукопожатие слабое - это признаки неуверенного, застенчивого человека, который вряд ли сможет убедить клиента приобрести партию товара. Если на вопрос о наличии опыта он начинает «мямлить» или говорит слишком много лишних слов - рекрутер вправе думать, что его пытаются обмануть. Второй -распахивает дверь, громко здоровается, смотрит прямо в глаза, улыбается - он явно чувствует себя в своей тарелке, в нем есть лидерские качества. В этом случае наклон головы набок говорит о заинтересованности, а потирание ладоней - о положительном ожидании.

Чтобы правильно трактовать невербальное общение, следует соблюдать несколько правил: жесты следует понимать в контексте их проявлений (например, руки скрещены на груди - это означает недоверие, закрытость; но если в комнате холодно - человек попросту мерзнет); при «прочтении» жестов нельзя приписывать свой опыт и свое состояние другому человеку; помнить, что в процессе общения человек играет определенную роль, например, если он играет роль высокомерного, то и жесты будет использовать соответствующие.

Через невербальные проявления собеседник демонстрирует свое истинное отношение к происходящему, и задача рекрутеров - эти проявления увидеть и интерпретировать, т.е. понять, что за ними кроется.

На собеседовании полагаетесь на свою интуицию или больше доверяете мнению бывшего работодателя кандидата?

АНАСТАСИЯ ПАНКОВА
руководитель отдела подбора персонала компании SPAR
- На 100% не полагаюсь ни на то, ни на другое. На собеседовании важно не только то, ЧТО говорит кандидат, а еще и КАК: насколько охотно готов дать контакты предыдущего работодателя, как комментирует свой уход. А еще полезно задать ему вопрос: как вы думаете, что скажет о вас ваш бывший руководитель?

ПАВЕЛ ГЛАДЫШЕВ
руководитель отдела торгового маркетинга компании «Равиоли»
- Не могу сказать, что полагаюсь на интуицию: задаю соискателю вопросы об опыте, выясняю мотивацию и готовность к работе. В анкете, которую заполняют кандидаты, мнение работодателя нигде не фигурирует, и я редко прошу претендентов на линейные позиции предоставлять рекомендации с прошлого места работы. Мнение бывшего работодателя в этом случае для меня второстепенно.

СВЕТЛАНА ТОПОРИКОВА
руководитель отдела подбора персонала компании «Магнолия»
- Я интересуюсь мнением бывшего работодателя, но больше доверяю первому впечатлению. Поясню, почему: нередко работодатели нарушают трудовое законодательство, а работник отстаивает свои права, что приводит к конфликтам, и в итоге - к негативным отзывам. Полагаясь на свою интуицию, в 90% случаев я бываю права.

ТАТЬЯНА ТУПАТИЛОВА
руководитель отдела по работе с персоналом компании «Твой Дом»
- При выборе кандидата скорее полагаюсь на полученную от соискателя информацию, анализирую ее и делаю соответствующие выводы. Одним из значимых инструментов оценки считаю структурированное интервью по компетенциям, а также практическую оценку умений и навыков в случае, где это принципиально необходимо. И вместе с тем интуиция HR- менеджера и рекомендации бывшего работодателя, безусловно, могут влиять на принятие решения.

ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ НЕМОТИВИРОВАННОГО ОТКАЗА ПРИ ТРУДОУСТРОЙСТВЕ НА РАБОТУ

С проблемой немотивированного отказа при трудоустройстве приходилось сталкиваться многим, притом что, согласно законодательству, внешность, возраст, наличие ребенка или беременность, место жительства и регистрация, а также цвет кожи, разрез глаз и иные обстоятельства, не связанные с деловыми качествами соискателя, причинами отказа при приеме на работу не могут быть. Подобные основания — грубое нарушение трудового законодательства. Однако работодатели часто отказывают потенциальным работникам, указывая, например, на наличие маленького ребенка или неподходящий возраст претендента на должность. Что необходимо знать при трудоустройстве и как отстаивать свои права, рассказывает адвокат Олег Сухов («Юридический центр адвоката Олега Сухова»).

Гарантии закона и реальная практика

«Положения российского законодательства, касающиеся трудовых прав работников, в числе самых демократичных в мире. Отказ в трудоустройстве без мотивации или по любым причинам, кроме деловых качеств соискателя, является незаконным, дискриминирующим и может быть обжалован в суде», —уверяет адвокат Олег Сухов. Более того, за необоснованный отказ в приеме на работу представителей ряда незащищенных слоев населения (беременных женщин, молодых матерей, инвалидов) предусмотрена административная и даже уголовная ответственность. Конечно, законом установлен исчерпывающий перечень документов, которые работодатель вправе требовать от соискателя. Но, к примеру, справка об отсутствии беременности в нем не значится.

В реальности отвергнутому соискателю чаще всего вообще о мотивах отказа ничего не сообщают — ему просто не звонят после собеседования. При этом следует заметить, что большинство работодателей грубо нарушают трудовое законодательство еще на стадии составления объявления о вакансии. Порядка 20% таких объявлений содержат — даже без достаточных к тому оснований — требование о том, что соискатель должен быть именно женщиной или только мужчиной. До 80% работодателей указывают на возрастные ограничения для потенциального работника. А в столице в 99% случаев подыскивают кандидатов с наличием обязательной регистрации в Москве или Московской области, что также является дискриминацией.

Как бороться за свои права

«В случаях откровенного ущемления трудовых прав соискателей виноваты лишь сами потерпевшие, — считает адвокат Олег Сухов. — Способы защиты есть, надо всего лишь потратить силы и время на то, чтобы ими воспользоваться».

Однако в большинстве своем претенденты, необоснованно не принятые на работу, редко инициируют трудовые споры, таких обычно набирается меньше 1 %. Хорошо, если найти другую работу просто. А если нет? Можно и нужно бороться.

«Первое, что необходимо сделать, — это получить от несостоявшегося работодателя письменный мотивированный отказ. Такую бумагу, согласно ст. 64 Трудового кодекса Российской Федерации, по требованию соискателя на предлагаемую должность обязаны предоставить, — заявляет адвокат Олег Сухов. — При этом важно проследить, чтобы в документе стояла подпись уполномоченного на такие действия лица, иначе суд данный документ признает недопустимым доказательством».

Если письменный отказ не был предоставлен, либо он не мотивирован, либо среди причин указано что угодно, кроме деловых качеств кандидата, то следует незамедлительно обратиться в суд. Если основанием к отказу стал недостаточный уровень образования соискателя на рабочее место, а затем работодатель принял на ту же должность человека с дипломом таким же или даже менее «ценным», тогда шансы на выигрыш в суде будут достаточно велики. Если дело дошло до судебного разбирательства, следует воспользоваться рядом преимуществ,
которые предусмотрены законом. Вы, во-первых, имеете право подать иск по месту жительства и, во-вторых, освобождены от уплаты госпошлины.

На что можно рассчитывать в результате рассмотрения дела? Если не пугает возмездие со стороны будущего работодателя, необходимо требовать заключения трудового договора. Кроме того, следует претендовать на получение суммы заработной платы, о которой сообщалось в вакансии, за все месяцы несостоявшейся по вине работодателя работы. Кроме того, не стоит забывать также о праве на компенсацию морального вреда.

Вместе с тем работать под началом человека, принявшего соискателя по принуждению суда, вероятно, будет не самым правильным (хотя и смелым) решением: ведь любого работника найдется за что уволить, а очень часто еще и по «плохой» статье, которая испортит дальнейшую карьеру. Поэтому самое лучшее, что можно посоветовать, — это получить все положенные компенсации и распрощаться с «разборчивым» работодателем. «При желании и при правильном, юридически грамотном поведении «неудачливый» соискатель вакансии может даже заработать на отказе работодателя», — подчеркивает адвокат Олег Сухов.

Адвокат Олег Сухов

НЕБОЙТЕСЬ обидеть отказом

«Мы выбираем, нас выбирают, как это часто не совпадает» — поется в известной песне. Вот и при поисках работы соглашаться с предложением рекрутера приходится далеко не всегда. Как же правильно отказаться от неподходящего места?

В поисках лучшего варианта человек посещает самые разные компании, и любой руководитель, разумеется, отдает себе в этом отчет. Так что не терзайтесь сомнениями, этично ли вы поступаете, выбирая одного и отказывая остальным нанимателям. Тем более не стоит из-за стеснения и угрызений совести принимать неудачное предложение — такая работа будет вам только в тягость.

Конечно, ситуации бывают разные. Представьте: вы трудитесь в какой-то организации, и вдруг (например, по отзывам прежних сослуживцев) вас находит новый наниматель и приглашает на должность, которая устраивает вас меньше, чем уже имеющаяся. Если у вас есть реальные основания, по которым вы не хотите уходить из фирмы (хорошая зарплата, перспектива карьерного роста), честно расскажите обо всем, не боясь обидеть потенциального руководителя. Если же вы не хотите указывать настоящую причину, придумайте универсальную версию, которая подойдет для всех подобных случаев, — сошлитесь на неудобное расположение офиса или семейную ситуацию, которая не позволит вам полностью посвятить себя новой работе. Это будет достойным объяснением, даже если вас на самом деле не устраивает серая зарплата и скандальная слава начальника. В крайнем случае можно сказать и так: «Очень жаль, но я не могу принять ваше предложение».

Если вы в ходе собеседования поняли, что компания, в которую вас пригласили, совершенно вам не подходит, смело сообщите об этом нанимателю. Не стоит тратить время на пустые разговоры! Если же вы брали тайм-аут, чтобы в спокойной обстановке взвесить все за и против, то свяжитесь с потенциальным руководителем в оговоренные сроки и поставьте его в известность о своем решении. Важно, чтобы ваш отказ (если он действительно окончательный) был твердым.

Не нужно торговаться с работодателем, давать ему понять, что вы можете передумать, если какие-то условия (например, размер зарплаты) изменятся, — подобные обсуждения оставят неприятный осадок у рекрутера. Несмотря на то что вы, вероятно, никогда больше его не увидите, не стоит портить впечатление о себе. У HR-специалиста должно сложиться о вас самое хорошее мнение, ведь в профессиональных кругах многое зависит от личного впечатления и деловой репутации!

Вот еще одна ситуация: вы заключили договор с кадровым агентством и место ищет для вас рекрутер. Разумеется, у вас чисто деловые отношения, но может случиться так, что вам предлагают один вариант за другим, а они не подходят. Как не настроить менеджера по подбору персонала против себя и не прослыть капризным самодуром? При отказе от вакансии отделаться категоричными «нет», «не хочу» или расплывчатыми формулировками не удастся: профессиональный рекрутер постарается выяснить реальную причину, чтобы не допустить второй раз такой же ошибки.

Чтобы этого избежать, нужно заранее обговорить все детали и как можно точнее описать свои ожидания. Перечислите основные требования (должностные обязанности, размер зарплаты, график и т.д.) и нюансы (расположение офиса, наличие столовой, дресс-код). В общем, надо рассказать представителю кадрового агентства обо всем, что способно повлиять на ваше решение! Обязательно уточните, на что вы готовы закрыть глаза при прочих равных условиях. Вероятно, отсутствие соцпакета будет компенсировано большей зарплатой,

а с неудобным расположением офиса вы смиритесь при предоставлении корпоративного транспорта. Конечно же, при этом ваши запросы должны быть адекватными. Также оговорите, на что вы категорически не согласны: на серую зарплату, ненормированный день, неоплачиваемые переработки и т.д.

Если вас не устроило первое же поступившее предложение, объясните свой отказ так: «Я хотел бы выбирать из нескольких вариантов и пока не уверен, что это лучший из них». Установите сроки, когда дадите работодателю окончательный ответ, только не затягивайте с принятием решения, иначе найдется кто-то более быстрый и сговорчивый. Если же эйчар раз за разом предлагает вакансии, которые заведомо вам не подходят, хотя все необходимые условия были оговорены заранее, то стоит подумать о сотрудничестве с другим специалистом или с другой компанией. Сами понимаете: квалифицированным кадровым агентствам невыгодно тянуть с вашим трудоустройством!

Юлия МАЦКИВСКАЯ

Есть и совершенно недопустимые варианты отказа от предложенного вам места. Например, нельзя исчезать после собеседования, не отвечая на звонки, электронные письма рекрутера, или же просто не выходить на работу. У эйчаров есть свой черный список, куда вас и занесут как человека необязательного, легкомысленного, непрофессионального.

Также не стоит скрупулезно перечислять все причины, по которым вы не принимаете предложение нанимателя. Даже если вы хотите, чтобы в этой фирме вас запомнили как человека честного и бесхитростного, наверняка потенциальному руководителю будет неприятно услышать, что оборудование в компании устаревшее, а сам он — глупец и дилетант.

Тест для профессионала

Тесты на проверку профессиональных знаний: что они из себя представляют? Кандидатам на какие должности их предлагают? Какие вопросы могут задать? И как они влияют на окончательное решение работодателя?

«группа риска»

Тесты на проверку профессиональных знаний чаще всего «достаются» бухгалтерам, финансовым специалистам, айтишникам и юристам. Представители других профессий сталкиваются с такой проверкой реже, но от нее не застрахован практически ни один кандидат, от которого требуются специальные знания. Например, Марину Елисееву, которая искала работу секретаря, проверяли на знание русского языка с помощью своеобразного теста из серии «ненужное подчеркнуть, нужное вставить». Задания были такие: «проставьте запятые в предложении», «как правильно сказать тОрты или тортЫ». Занял «тест» минут пять, и Марина говорит, что, с одной стороны, это было неожиданно, но с другой, интересно.

Бывают также тесты на знание иностранного языка, проверяют обычно тех кандидатов, от которых по должности требуется знание от среднего уровня и выше. Но, если речь идет об английском языке, то ре-крутер может ограничиться только устной частью (провести часть собеседования на английском), а письменного задания не давать. Кстати, если вы идете на встречу в крупное кадровое агентство, будьте готовы, что ваш английский обязательно проверят — в КА к этому относятся строго, и рекрутеры с хорошим знанием языка там обязательно есть. Проверить знание других языков — от французского до китайского — рекрутерам, конечно, сложнее. Тут и приходят на помощь письменные тесты и задания.

почему их не любят

Кандидаты тестирование на собеседовании, мягко говоря, не любят. Причины понятны: собеседование и так дело непростое, а тут еще дополнительные переживания, потраченное время, непонятный результат. Рекрутеры о неоднозначном отношении соискателей к тестированию знают и стараются их специально не перегружать. «При отборе кандидатов используем профессиональные тесты, выполнение которых занимает от 15 минут до двух часов», — отмечает Алевтина Гаврюшина, руководитель направления «ИТ и Телекоммуникации», холдинг «Империя Кадров». С тестовыми заданиями вообще есть такая проблема: кандидата просят написать программу, сделать перевод, просчитать показатели, а он думает: не пытаются ли меня использовать как бесплатную рабсилу? Здесь, конечно, стоит проанализировать ситуацию в целом, узнать больше о компании, посмотреть отзывы о ней других кандидатов. Довольно часто компании и кадровые агентства готовят тесты сами. В небольших фирмах тесты просто скачивают из интернета. Понятно, что в таком случае качество может хромать, зато к ним проще подготовиться — посмотрев в Сети самые распространенные варианты. Вопросы в тестах могут быть как закрытые (нужно выбрать из нескольких вариантов правильный ответ), так и открытые — здесь требуется написать свое решение.

минимальный порог

Даже если вы не смогли ответить на все вопросы теста или по его завершении с ужасом осознали, что допустили в нем несколько ошибок, расстраиваться не стоит. Алевтина Гаврюшина объясняет: «При создании тестов всегда присутствует некое минимальное количество правильных ответов, при котором кандидат будет дальше рассматриваться на вакансию. Значит, ваша задача — перешагнуть через этот «минимальный порог», для чего есть универсальная стратегия: начать выполнение заданий с более простых для вас, а потом перейти к более сложным. Если что-то не получается — не зацикливайтесь, переходите к следующим вопросам, а уже потом возвращайтесь к нерешенному.

Стоит ли готовиться к тестам? Как минимум, можно посмотреть в интернете самые расхожие варианты, освежить какие-то знания. Кстати, некоторые компании даже вывешивают на своих сайтах примеры заданий, которые они предлагают кандидатам. Конечно, в вашем тесте вопросы будут другие, но вы хотя бы поймете общее направление. И помните: результаты тестирования — это далеко не все. Не менее, а иногда и более важно, как вы проявите себя на собеседовании.

Из практики:
руководитель направления «ИТ и Телекоммуникации», холдинг «Империя Кадров»:
Алевтина Гаврюшина

Однажды мы искали для одной международной компании финансового ана-литика.Это был один из самых долгих проектов в моей практике - он длился около девяти месяцев. После общения с HR-менеджером кандидатам предлагали выполнить тест, который представлял из себя конкретную задачу по вхождению в венчурный проект - надо было просчитать финансовые показатели проекта на первые пять лет. Дело усложнялось тем, что весь текст был на английскому сам тест был разработан уже уволившимся сотрудником. Задачу, даже на первый год, не мог решить ни один кандидат: все путались в цифрах, не знали, что вычитать, что прибавлять, все время получался большой убыток. Заместитель финансового директора компании была возмущена отсутствием знаний у кандидатов до такой степени, что как-то на досуге решила сама выполнить тест. С этого момента и на целую неделю весь финансовый департамент был отвлечен от работы - все занялись тестом. В результате вариантов решения получилось несколько, и все они были правильные в зависимости от подхода к оценке проекта. Было решено все же оставить тест для проверки кандидатов. И вот, почти через полгода после «мозгового штурма» пришла девушка с опытом работы около двух лет, выпускница МГУ. Через 30 минут она предоставила удивленной аудитории решение в нескольких вариантах.«Идеальный» кандидат был найден.

Кандидат НАРАСХВАТ

В процессе трудоустройства мы перебираем множество вариантов, стремясь найти место, максимально удовлетворяющее нашим требованиям. Но когда на интервью звучит вопрос «Есть ли у вас предложения от других работодателей?», он зачастую ставит нас в тупик.
Казалось бы, зачем менеджеру по персоналу знать, будете ли вы общаться с представителями иных фирм после завершения собеседования? Однако спрашивают об этом вовсе не из праздного любопытства.

Если вы произвели благоприятное впечатление, то рекрутеру важно понять, нужно ли форсировать события (скажем, предлагать начальнику рассмотреть вашу кандидатуру вне очереди, пока вас не перехватили конкуренты) или же вы спокойно подождете день-другой до принятия окончательного решения.

Кроме того, прямой вопрос — один из самых легких способов оценить востребованность соискателя на рынке вакансий. Это очень непростой момент! Если вы расскажете, что в течение двух-трех месяцев не можете трудоустроиться и воспринимаете данное интервью как свой последний шанс, то вряд ли добьетесь желаемого результата. Скорее эффект будет обратным: эйчар подумает, что для подобной полосы неудач наверняка есть причины, а значит, у вас либо недостаточная квалификация, либо неподходящий характер. Вообще, на собеседовании никогда нельзя занимать позицию просящего и жаловаться на жизнь, многословно рассказывать, как сложно найти работу в вашем возрасте (представителю вашей профессии, молодой маме с ребенком, выпускнику вуза и т.п.). Поверьте, менеджер по подбору персонала пропустит мимо ушей все душещипательные подробности, запомнив лишь главное: по каким-то причинам вас никто не берет, а раз так, то и здесь вы придетесь не ко двору! Ну а если уж вам в итоге все-таки достанется это место, вряд ли вы сможете рассчитывать на уважительное отношение.

Итак, откровенничать с потенциальным нанимателем и давить на жалость нельзя. Но и преувеличивать свои достоинства и популярность на кадровом рынке также не рекомендуется! Раскрыть подобный обман довольно легко, а вам, когда вы получите отказ, будет еще обиднее от того, что на самом деле вы лишь пускали пыль в глаза, рассказывая о десятках поступивших выгодных предложений. Кстати, особенно нелепо выглядят молодые специалисты, практически не имеющие опыта, но при этом набивающие себе цену.

Какую же тактику выбрать? Будьте честны, но немногословны, избегайте ненужных подробностей. Вы рассматриваете несколько вакансий? Не надо называть имена потенциальных нанимателей и фирмы, просто объясните кадровику, что в течение недели хотели бы определиться с местом работы. Причем нелишне упомянуть, что должность в его компании привлекает вас больше (если это действительно так). К слову, если вы пришли на собеседование хорошо подготовленным, то сейчас самый удобный момент, чтобы использовать имеющуюся у вас информацию об организации! Расскажите, почему вы хотите трудиться именно здесь, каких результатов планируете достичь, какие возможности для профессионального роста видите.

Ни в коем случае не поливайте грязью конкурентов. Не надо сообщать рекрутеру о том, что в других фирмах, которые вы посетили, плохие условия труда, низкая зарплата, старое оборудование и неприветливый персонал. Даже если это чистая правда, поступать таким образом неэтично.

У вас пока нет других предложений? Вовсе не обязательно это скрывать, главное — преподнести данную информацию таким образом, чтобы не показалось, будто вы попросту плохой специалист. Например, вы можете сказать о том, что озаботились поисками новой должности совсем недавно и потому не успели записаться на другие собеседования. Удачного трудоустройства!

Полезные советы: как произвести впечатление; опоздание и наказание

Я учусь на четвертом курсе финансового вуза и хочу устроиться на работу по специальности, чтобы приобрести опыт. Как произвести выгодное впечатление на рекрутера, чтобы меня взяли, несмотря на отсутствие стажа?

Менеджеры по подбору персонала любят активных кандидатов, интересующихся своей профессией и строящих карьерные планы. Поэтому четверокурсник, который стремится найти работу или стажировку по профилю, вызывает у них уважение и симпатию. Например, в аудиторских и консалтинговых компаниях «большой четверки» (PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst&Young, KPMG) всегда открыты двери для молодых сотрудников. Там с удовольствием берут на стажировку студентов (правда, с минимальным окладом) и при этом действительно дают путевку в большую жизнь. Новичок получает сразу огромный багаж знаний из разных сфер. По итогам стажировки молодой человек сможет решить для себя: остаться в престижной фирме в этом сегменте или искать более комфортный вариант. Если в резюме будет отражено прохождение практики в одной из крупнейших компаний, то шансы найти хорошую работу резко возрастут.

Как вести себя на интервью с рекрутером? Вы должны четко объяснить свою мотивацию — это наполовину обеспечит успешное прохождение собеседования. Нелишними окажутся рекомендации ваших преподавателей. HR-специалист обязательно оценит такой ответственный подход к процессу трудоустройства. Кроме того, не следует забывать и о внешнем виде. В финансовых организациях принято соблюдать дресс-код: костюм классических тонов (синий, серый, черный), светлая рубашка или блуза. Не экспериментируйте с прическами, креативными укладками и т.д. Вопросы дисциплины также играют не последнюю роль в оценке кандидата — ни в коем случае не опаздывайте на встречу, а в случае форс-мажора обязательно позвоните и сообщите рекрутеру о задержке.
Анна СОЛОВЬЕВА, руководитель департамента «Банки и финансы» рекрутингового агентства Penny Lane Personnel

Я опоздала на работу на 10 минут. За это руководитель сделал мне выговор и пообещал уволить, если я и дальше буду задерживаться. Законно ли это?

В соответствии с нормами трудового права служащий обязан соблюдать трудовую дисциплину, а опоздание в офис без уважительных причин следует расценивать как нарушение режима рабочего времени. За подобный проступок специалиста может ждать дисциплинарное взыскание (например, выговор, замечание или увольнение). Подобная мера применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения инцидента, не считая времени болезни человека и пребывания его в отпуске.

Если у работника есть дисциплинарные взыскания, то согласно Трудовому кодексу РФ допускается его увольнение при неоднократном неисполнении обязанностей без уважительных причин.

Классические ошибки СОИСКАТЕЛЯ

Вы сходили на очередное собеседование и снова получили отказ? Потенциальные работодатели обещают перезвонить, но вы ни разу не дождались ответа? Вероятно, причина неудач кроется в вашем поведении на интервью. Даже незначительные на первый взгляд промахи способны испортить впечатление!
Заочное знакомство

Определенное мнение о кандидате у потенциального нанимателя складывается еще при просмотре резюме, поэтому анкета должна быть безукоризненной. Обратите особое внимание на грамотность — случайная опечатка или орфографическая ошибка, скорее всего, вызовут раздражение у читателя, ведь если будущий сотрудник небрежен при написании самопрезентации, не исключено, он будет так же относиться к своим профессиональным обязанностям! Непременно проверьте даты, названия образовательных учреждений и организаций, где вы работали до настоящего времени. Посмотрите, не забыли ли указать контактные данные. Если не уверены в собственных силах, поручите составление документа профессионалам из кадрового агентства, они помогут вам избежать досадных недоразумений. Согласитесь, обидно не получить желаемую должность лишь потому, что вы выбрали слишком мелкий и потому неудобный для чтения шрифт или украсили официальный документ нелепой рамочкой в завитушках!

Точное время

Резюме понравилось кадровику и вас пригласили на собеседование? Одной из распространенных и, пожалуй, самых серьезных ошибок является опоздание на встречу. И в крупной компании, и в маленькой фирме существует определенный распорядок дня, поэтому если вы задержались, сотрудникам придется перекраивать свой график. Скорее всего, интервьюер уделит вам меньше времени, чем было запланировано, и не успеет детально ознакомиться с вашей биографией.

Избежать неудачи вполне реально. Подсчитайте, сколько времени вам потребуется для того, чтобы добраться до офиса. Если планируете воспользоваться общественным транспортом, добавьте еще 20 минут, чтобы иметь запас на случай длительного ожидания на остановке или попадания в пробку. Плохо знаете город, боитесь не сориентироваться в новом районе? Приезжайте заранее! Лучше провести полчаса за чашкой кофе в ближайшем кафе, чем лететь сломя голову и вбегать в кабинет рекрутера с паникой в глазах. Желательно появиться в офисе примерно за десять минут до начала беседы. Подойдите к зеркалу, убедитесь, что ваша прическа и одежда в полном порядке. Осмотритесь, чтобы получить первое впечатление о компании, где собираетесь работать. Несколько раз глубоко вдохните, улыбнитесь и сделайте шаг навстречу будущему!

Если же, несмотря на принятые меры, вы опаздываете — обязательно сообщите об этом потенциальному нанимателю. Не тратьте время на переживания и размышления о том, как к вам отнесутся из-за столь досадной оплошности, ведь чем раньше вы предупредите эйчара, тем меньше вы его подведете. Не нужно вдаваться в подробности и долго рассказывать о причинах задержки, лучше попросите отложить собеседование и перенести его на более позднее время или на другую дату (ее должен назначить интервьюер).

Внешний вид и стиль общения

Не поленитесь заранее узнать, какой дресс-код в выбранной вами компании. Одинаково неуместно являться в солидную фирму в открытом топе и джинсах с модными потертостями и отправляться в студию молодежных программ в классическом костюме. Наряд должен быть удобным и соответствующим обстоятельствам. Важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно, — в тесном пиджаке и ботинках неподходящего размера вы волей-неволей станете отвлекаться от сути разговора.

Вы забыли поздороваться, нахмурились, отвечая на вопрос интервьюера, отвергли предложенную вам анкету и резко высказались в адрес нерасторопного секретаря, долго оформлявшего вам пропуск? Скорее всего, вы уже заработали репутацию конфликтного и неуравновешенного человека. Впадать в другую крайность, лебезя и бросая на менеджера по подбору персонала заискивающие взгляды, тоже не следует. Спокойная улыбка, ровный тон общения, соблюдение элементарных правил вежливости помогут

вам не попасть в неприятную ситуацию и достойно пройти собеседование. Несомненными плюсами станут грамотная речь без употребления жаргонных слов и отсутствие неумных шуток. Кстати, в некоторых фирмах кадровики специально провоцируют соискателей на грубость, задавая им неудобные вопросы и всячески действуя на нервы. Не поддавайтесь на провокации, это всего лишь очередной этап проверки!

Спросили? Отвечайте!

Не знаетеa, что ответить на заданный вам вопрос, переспрашиваете, спорите с интервьюером, отделываетесь неинформативными шаблонными фразами? Такое поведение вряд ли приблизит вас к цели! К собеседованию нужно готовиться, а не пускать дело на самотек. Заранее составьте и отрепетируйте рассказ о своих навыках и достижениях, подумайте, чем вас привлекла вакансия, чего ждете от новой работы.

Вас спросили о причинах ухода из прежней фирмы? Не спешите поливать грязью бывших нанимателей. Даже если там действительно были ужасные условия труда, низкая зарплата и вредные сослуживцы, это ваше субъективное мнение, которым вовсе не обязательно делиться с интервьюером. Не распространяйтесь о конфликтах в коллективе, плохих отношениях с начальством. Ограничьтесь нейтральными фразами с позитивной окраской, например, скажите, что просто переросли прежнюю должность. Не хвастайтесь собственными достижениями. Во-первых, это неэтично, а во-вторых, ваши слова легко проверить! Так что, существенно преувеличив свои заслуги, вы окажетесь в очень неудобном положении. В то же время не стоит занижать планку. Вы рассчитывали на один уровень зарплаты, а кадровик предлагает вам оклад в два раза ниже? Не соглашайтесь! Приняв предложенные вам заведомо неудобные условия, вы распишетесь в собственной профнепригодности.

Напоследок необходимо упомянуть о еще одном важном моменте. Перед собеседованием обязательно выключите мобильный телефон. Если это по каким-либо причинам невозможно, заранее переведите его на режим вибрации. Звонок, прозвучавший посреди разговора с рекрутером, отвлечет вас обоих и может склонить чашу весов не в вашу сторону. Удачного трудоустройства!

Светлана ДУБРОВСКАЯ

ВАРИАЦИИ на тему резюме

Это визитная карточка любого соискателя, своего рода одежка, по которой его встретит наниматель. И если мы тщательно подбираем наряд для каждого случая, то неудивительно, что и анкеты для различных должностей и кандидатов должны отличаться!
Единого шаблона для документа не существует, однако есть некие обязательные пункты, без которых его составление просто теряет смысл. Так, нельзя исключить из перечня ваши фамилию, имя, контактные данные и опыт работы.

В зависимости от порядка изложения информации выделяют несколько видов резюме.

Хронологическое (биографическое)

Как следует из названия, этот вариант анкеты привязан к определенным временным промежуткам. После личной информации в обратном хронологическом порядке следует послужной список кандидата с указанием периода работы, названия компании, занимаемой должности. Это наиболее востребованный и понятный формат для большинства менеджеров по подбору персонала, поскольку сведения, преподнесенные таким образом, легки для восприятия и позволяют сразу сделать выводы о карьерном пути соискателя.

Данный вид резюме идеален для опытных специалистов с большим стажем, для тех, кто трудился в одной сфере и постепенно получал повышения. Однако хронологическое CV
не стоит использовать, если ваша предыдущая должность не связана с той позицией, на которую вы сейчас претендуете, а также если вы часто меняли направления работы: были то продавцом, то водителем, то бухгалтером и пр. Кроме того, лучше отказаться от такого формата тем, у кого есть серьезные пробелы в трудовой биографии, перерывы в стаже, которые сложно объяснить.

Функциональное

В таком документе основное внимание уделяют имеющимся навыкам, профессиональным знаниям и достижениям. В качестве иллюстрации своих успехов можно привести различные цифры (например, показатели увеличения продаж). Желательно, чтобы факты, о которых вы упоминаете, были актуальными и имели непосредственное отношение к интересующей вас позиции. Что же касается названия компаний, должностей и дат, то в функциональном резюме их указывают в самом конце (да и то не всегда).

Очевидное преимущество данного вида CV заключается в том, что с его помощью легко привлечь внимание рекрутера к своим сильным сторонам и скрыть недостатки. Оно подходит тем, кто часто менял место работы и даже сферы деятельности, молодым специалистам и людям, возвращающимся в строй после длительного перерыва. Его часто используют соискатели с опытом работы в проектной деятельности, консалтинге и других областях, где важен не столько послужной список, сколько конкретные умения.

Есть у него и недостатки. Многие эйчары не доверяют подобным анкетам, поскольку там можно приписать себе любые навыки, и будет неясно, когда и в какой компании вы их приобрели. Причем далеко не все кадровики готовы перезвонить кандидату и задать ему уточняющие вопросы, большинство просто отложат резюме в сторону, поэтому применять его нужно с осторожностью.

Комбинированное (гибридное)

Документ такого типа включает элементы как функционального CV (перечисление навыков и достижений), так и хронологического резюме, которое кадровики любят за конкретику. Именно поэтому данный формат становится все более распространенным. Он идеален для соискателей, которые достигли вершин профессионального мастерства и могут похвастаться своей трудовой биографией. Такое жизнеописание позволяет обратить внимание работодателя на профессиональные достижения кандидата и не вызывает подозрений насчет последовательности смены компаний. Так что если вам нечего скрывать и вы хотите сделать акцент на своих сильных сторонах — этот вариант вполне подходит!

Таргетированное (целевое)

Такой формат удобен для соискателей, которые стремятся занять определенное место в конкретной компании. Документ должен быть адаптирован под требования интересующей
вас вакансии, а значит, сначала надо хорошо исследовать потребности работодателя, а затем отразить в анкете именно те качества и навыки, которые имеют прямое отношение к свободной позиции. По структуре таргетированное CV напоминает хронологическое, однако в нем необходимо указать не все этапы трудовой биографии, а перечислить лишь те компании, где вы занимали должности, аналогичные интересующей вас сейчас.

Данный вид резюме не подойдет новичкам, поскольку их профессиональных умений пока не настолько много, чтобы отбирать самые сильные. Однако для менеджеров и узких специалистов с большим опытом работы это хорошая возможность привлечь внимание нанимателя!

Удлиненное резюме руководителя

Цель такого документа — подробно описать профессиональный и административный опыт соискателя. Претендентам на руководя-щие позиции зачастую важно отразить весь свой послужной список, поэтому в отличие от стандартной анкеты удлиненное CV может достигать двух-пяти страниц.

При его составлении придется быть осторожным и руководствоваться внутренним чутьем: оно подскажет, какие этапы биографии необходимо описать подробно, а о каких достаточно вскользь упомянуть. Шанса на ошибку у вас не будет: если документ не заинтересует потенциального нанимателя и не убедит его в вашей компетентности, он полетит в корзину для бумаг.

Резюме временного (проектного) работника

Фрилансерам и тем, кто выполнял одновременно несколько проектов и сотрудничал со многими компаниями, не стоит прибегать к хронологической композиции, иначе покажется, будто они слишком часто меняли места работы. В подобных случаях структура анкеты должна быть иной. Основную часть займет перечисление выполненных заказов в обратном хронологическом порядке. А список компаний лучше указать в отдельной графе, поскольку количество реализованных проектов далеко не всегда совпадает с числом нанимателей.
Такая форма подойдет аналитикам, рекламным агентам, журналистам и многим представителям творческих профессий. Помните, что по мере завершения каждого проекта документ нужно обновлять!

Профессиональное

Для некоторых категорий работников существуют дополнительные требования при составлении анкеты. Так, специалисты по информационным системам составляют техническое резюме, куда обязательно включают сведения о базах данных, внутренней сети, защите информации и т.п. Академическое CV понадобится преподавателям, научным сотрудникам. Там в обязательном порядке пишут название ученой степени, месяц и год ее присвоения, перечисляют научные достижения и публикации соискателя.

Иногда от претендента ждут креативного резюме — в этом случае ваше жизнеописание может быть даже в стихах! Обычно такой документ отправляют руководителю напрямую. Видеоанкета пользуется спросом среди кандидатов на должность диктора, конферансье, ведущего.

Какой бы вид резюме вы ни выбрали, главное — уверенность в себе и своих силах. Профессионализм,коммуникабельность и находчивость помогут скрыть несовершенства любого послужного списка. Удачного трудоустройства!

Юлия МАЦКИВСКАЯ

Слишком хороший кандидат

Что делать, если опыта и знаний у соискателя больше, чем требуется для данной позиции, но по каким-то личным причинам он все же хочет ее занять?

Работодателю важно понять два момента: Первый — мотивация соискателя: вызвано ли решение семейной ситуацией, или интересен сам работодатель. Второй - позволяет ли вакансия расширить, преобразовать должностные функции в зависимости от квалификации сотрудника. А самому соискателю посоветую выразить желание стать наставником, экспертом в своей области. Елена Литвинова, ведущий менеджер по персоналу компании PROPLEX
Составьте чуть более краткое и простое резюме, не указывая всех своих достижений и регалий. На собеседовании честно и аргументированно объясните, зачем вам падение в должности и, как правило, в зарплате. Например, недавно родился ребенок, хочется больше внимания уделять семье иметь на службе меньше ответственности и более удобный рабочий график.
Наталья Насекина, ведущий менеджер по оценке и развитию персонала сети детских центров Crazy Park

В данной ситуации нужно обосновать истинную причину снижения планки: перерыв в трудовом стаже, переезд на новое место жительства. Возможно, кандидату просто комфортнее работать на должности более низкого ранга. Рекрутер всегда будет разбираться в мотивах такого соискателя, чтобы избежать возможных рисков. Ирина Воронова, директор по персоналу сети минимаркетов прессы «Хорошие Новости»

Рассматривая такую кандидатуру, HR-менеджер будет опираться на следующие факторы:

- тип личности и мотивация соискателя,

- задачи отдела и приоритеты бизнеса,

- сроки закрытия вакансии,

- возможности перспектив роста и развития кандидата в компании. Исходя из этого и будет приниматься окончательное решение. Людмила Артамонова, руководитель службы по работе с персоналом компании «ЦЕПТЕР Итернациональ»

Работодателю, как правило, нужен сотрудник не на полтора-два месяца, а, как минимум, на несколько лет. Поэтому, если по каким-то причинам хотите упасть в должности, прежде всего обоснуйте свой шаг, убедите менеджера по подбору персонала, что не собираетесь покидать компанию при первой же удобной возможности.  Елена Гулько, директор департамента по управлению персоналом, группы компаний BAON, DESAM


У меня была такая ситуация. Какое-то время не могла трудоустроиться, поскольку работодатели видели во мне уж слишком квалифицированного специалиста, и боялись, что я быстро перерасту даже должность начальника отдела кадров. Исходя из собственного опыта советую: продавайте себя в соответствии с желаемой вакансией, не раскрывайте сразу всю профессиональную биографию. Людмила Байбакова, руководитель отдела персонала компании «Национальный таможенный брокер»

Не показывайте все свои знания и опыт, постарайтесь продемонстрировать только то, что необходимо для данной позиции. А если ваше избыточная квалификация все же открылась, честно объясните, почему сознательно идете на более низкую должность. Марина Кострыкина, директор детского центра досуга и развлечений «Седора»

Как бы ни складывались обстоятельства, не советую этого делать. Как показывает практика, все равно работодателя будет раздражать сотрудник, который постоянно лезет не в свое дело, а специалист, неудовлетворенный результатами своего труда, быстро покинет компанию. Елена Канатчикова, HR- директор «Прагматик»

Начните сопроводительное письмо с четко и ясно указанной причины, по которой согласны на понижение: хотите больше времени уделять семье, решили самореализоваться в другой области. Ничего не придумывайте и не фантазируйте, пишите правду. Запаситесь рекомендательными письмами, подтверждающими, что вы не «летун», а человек серьезный и ответственный.
Елена Столповская, менеджер по управлению персоналом компании «ЗР»

Перед рекрутером встанет сложная задача: жалко упускать хорошего специалиста. Однако, человек, обладающий большим, чем требуется, опытом и знаниями, долго оставаться на низкой позиции не будет. Если не видите перспектив с точки зрения изменения характера работы на данной должности или открытия в обозримом будущем вакансии, на которую можно будет перейти, лучше откажитесь сами.
Екатерина Тихвинская, директор по персоналу ЗАО «Упонор Рус»